Problemy z wyłączaniem komputera i laptopa po zamknięciu systemu Windows

W ostatnim czasie obserwujemy znaczący wzrost liczby laptopów, które nie uruchamiają się prawidłowo. Zdarza się jednak również inny problem – komputery działające bez zarzutu, które nie wyłączają się po zamknięciu systemu Windows.

W takich przypadkach, aby wyłączyć komputer PC lub laptop, konieczne jest wciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania (power) do momentu całkowitego wyłączenia urządzenia.

WAŻNE OSTRZEŻENIE

PRZED PRZYSTĄPIENIEM DO JAKICHKOLWIEK OPERACJI NA SYSTEMIE, SPRAWDŹ STAN DYSKU SSD/HDD!

Jeśli stan dysku w komputerze jest kiepski, wszelkie operacje będą pogarszać jego kondycję, co może prowadzić do utraty danych!

Rozwiązania problemu z wyłączaniem się komputera

1. Sprawdź aktualizacje Windows – Upewnij się, że system jest aktualny, choć sama aktualizacja zazwyczaj nie rozwiązuje tego problemu.

2. Odłącz urządzenia peryferyjne – Odłącz WSZYSTKIE urządzenia i pozostaw tylko myszkę, aby zamknąć system. Po kliknięciu „Zamknij”, odłącz również myszkę.

3. Wyłącz szybkie uruchamianie – Zmień to ustawienie w opcjach zarządzania energią.

4. Sterowniki IME – Zaktualizuj lub odinstaluj sterownik „Intel Management Engine Interface” w Menedżerze urządzeń.

5. Sprawdź BIOS/UEFI – Jeśli potrafisz, sprawdź ustawienia BIOS/UEFI lub przywróć ustawienia domyślne (UWAGA: po przywróceniu ustawień domyślnych, system może się uruchamiać – po tej czynności musisz skonfigurować BIOS ponownie).

6. Aktualizacja BIOS – Zaktualizuj BIOS do najnowszej wersji.

7. Przeinstaluj system – Przeinstaluj Windows lub podmień dysk na inny i zainstaluj świeży system, aby sprawdzić czy problem ustąpił.

8. Naprawa systemu – Wyszukiwanie i naprawianie problemów z systemem Windows bywa bardzo czasochłonne, dlatego jeśli masz możliwość, wykonaj krok 7. Możesz też spróbować użyć narzędzi do naprawy plików systemowych:

   • sfc /scannow /f /r /x
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ostateczne rozwiązania

Jeśli żadne z powyższych działań nie rozwiązało problemu, pozostają dwie opcje:

1. Zmiana trybu UEFI na Legacy – Jeśli masz zainstalowany system Windows w trybie UEFI, a płyta główna w Twoim laptopie czy PC nie wspiera prawidłowo tego trybu, przestaw w BIOSie UEFI na Legacy i zainstaluj system Windows w trybie Legacy.

2. Uszkodzona płyta główna – Problem może wynikać z uszkodzenia płyty głównej.

Jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy, zapraszamy do kontaktu z naszym serwisem Kolega Informatyk:

📞 664 725 410
📧 kontakt@kolegainformatyk.pl
🏠 Gdańsk, ul. Dragana 16H/1, 80-807

Sprawdź status zlecenia: https://naprawiam.online/