§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.kolegainformatyk.com (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez Enter spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Marcina Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000551885, NIP: 5833177920, REGON: 361173011 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kolegainformatyk.com oraz numerem telefonu: +48 664 725 410.
3. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady składania zamówień na Towary dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych Towarów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży Towarów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§2 DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Klient – każdy podmiot (Konsument lub inny podmiot) dokonujący zakupów w Sklepie.
3. Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.kolegainformatyk.com.
4. Towar – produkty fizyczne, cyfrowe oraz usługi oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
5. Umowa Sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu.
6. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Towary, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie zamówień przez Klienta na Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest bez zakładania konta.
5. Ceny wszystkich Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia na Towary można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Towar (lub Towary) do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na kolejnych etapach procesu zamówienia (podanie danych do wysyłki, wybór metody dostawy, wybór metody płatności).
3. Złożenie zamówienia następuje w momencie kliknięcia przez Klienta w przycisk potwierdzający zakup z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę” lub inny równoważny). Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5. Realizacja zamówienia (przygotowanie do wysyłki lub odbioru) następuje po zaksięgowaniu płatności za zamówienie na koncie Sprzedawcy lub po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku wyboru płatności przy odbiorze (jeśli taka opcja jest dostępna).

§5 PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

   a) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem autoryzowanych serwisów płatności (np. Przelewy24, PayU, Blue Media – należy wymienić faktycznie używane i zintegrowane systemy), zgodnie z informacjami udostępnionymi w ramach Sklepu.

   b) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 12 1140 2004 0000 3002 8213 5414.

   c) Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy (tylko jeśli taka opcja jest wyraźnie oferowana w procesie zamówienia).

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówienie w terminie 2 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybrana metoda płatności zakłada inny termin (np. płatność przy odbiorze). W przypadku braku płatności we wskazanym terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży.

§6 DOSTAWA I CZAS REALIZACJI

1. Dostawa Towarów fizycznych jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
2. Dostawa zamówionych Towarów fizycznych realizowana jest za pośrednictwem:

   a) Firmy kurierskiej DPD, InPost.

   b) Paczkomatów InPost.

3. Możliwy jest odbiór osobisty zamówionych Towarów w siedzibie Sprzedawcy przy ul. Marcina Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk, w Dni robocze w godzinach 9:00-17:00, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą i otrzymaniu informacji o gotowości Towaru do odbioru.
4. Koszty dostawy Towaru są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu w trakcie składania zamówienia, w tym bezpośrednio przed jego złożeniem (np. w podsumowaniu koszyka). Koszty dostawy doliczane są do ceny Towaru i ponosi je Klient, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej (np. w ramach promocji darmowej dostawy).
5. Przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki lub odbioru osobistego wynosi 2 Dni robocze, a maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 Dni roboczych, licząc od dnia:

   a) zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy – w przypadku płatności przelewem lub płatności elektronicznych,

   b) zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku wyboru płatności przy odbiorze (jeśli dostępna).

   Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez wybranego przewoźnika, który wynosi zazwyczaj 1-2 Dni robocze. Wysyłki realizowane są wyłącznie w Dni robocze. W dni ustawowo wolne od pracy oraz w soboty i niedziele wysyłki nie są realizowane. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie leżące po stronie przewoźnika.

6. W przypadku Towarów cyfrowych lub usług, sposób i termin ich dostarczenia/wykonania określony jest w opisie danego Towaru w Sklepie.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 i 7 poniżej. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

   a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

   b) dla umowy, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,

   c) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres: Enter sp. z o.o., ul. Marcina Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@kolegainformatyk.com).
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta lub udostępnionego przez Sprzedawcę pod linkiem: https://kolegainformatyk.com/odstapienie-od-umowy/, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Adres do zwrotu Towaru to: Enter sp. z o.o., ul. Marcina Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

    a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

    b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

    c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

    d) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§8 REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY (RĘKOJMIA)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad fizycznych i prawnych (rękojmia). Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną.
2. Reklamacje z tytułu rękojmi lub dotyczące innych kwestii związanych z działaniem Sklepu można składać:

   a) Pisemnie na adres: Enter sp. z o.o., ul. Marcina Dragana 16H/1, 80-807 Gdańsk.

   b) Pocztą elektroniczną na adres: kontakt@kolegainformatyk.com.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta, adres do korespondencji/e-mail, wskazanie Towaru, którego reklamacja dotyczy, dokładny opis wady lub problemu oraz datę jej stwierdzenia, a także żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
5. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Towaru oraz uprawnień Klienta są określone w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 i następnych.
6. Sprzedawca informuje, że istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich jest dobrowolne. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
7. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

   a) Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.

   b) Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.

   c) Uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

   d) Złożenie skargi za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygania sporów objętych Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013.

§9 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca (Enter sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku).
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych, prawa Klientów oraz informacje o odbiorcach danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu. Klient powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed podaniem swoich danych.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując zmieniony Regulamin na stronie Sklepu.
4. Do Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia Umowy. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu przed dniem wejścia w życie zmian.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta; ustawy o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).